to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Bulunamıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Merhaba 11 Hazirandan beri siparişimin nerede olduğunu öğrenmeye çalışıyorum Aras Kargo'nun alsan şubesini kaç kere aradım fakat hiç kimse beni ciddiye almadı, az önce de aradım yine sonuç alamadım. Teslim edildiği hatta benim kendim aldığımı söylüyorlar fakat bu tamamen saçmalık. Bu sorunu, bu marka ile ilk kez yaşamıyorum bu nedenle bu bazen rica ediyorum bu marka olmasın diye. Yine bu ilgisizliği yasamamak ve kargom nerede diye her yeri aramak istemediğim için. Gerçekten çok kötü müşteri hizmeti.
Sayın Svetlana K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36261556 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Siparişim 11 Haziran'dan beri nerede olduğunu öğrenmeye çalıştım, birçok kez şubeyi aradım ve kimse beni ciddiye almadı. Sonunda paket üçüncü gün teslim edildi, kurye ise o günün izin günü olduğunu ve paketlerin karıştırıldığını söyledi. Sorun çözüldü ancak artık Aras Kargo ile çalışmak istemiyorum.
