to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Tarafıma Ulaşmadı Ve Tazmin Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen, 6333100585711 takip numaralı kargom 07.01.2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslim alan kişi kısmına benim adım yazılmış olmasına rağmen bana ne bir SMS ne de arama yapıldı, kargo fiilen tarafıma hiç ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için görüştüğüm Dilovası şubesi, kargonun yanlış kişiye teslim edilmiş olabileceğini söyledi. Buna rağmen kargom şu ana kadar bulunmadı ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle, Trendyol’dan aldığım ürünün Aras Kargo tarafından kaybedildiğini ve yanlış kişiye teslim edildiğini kabul ederek ürün bedelini tarafıma tazmin etmelerini talep ediyorum.
Sayın Mustafa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34823270 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo genel müdürlüğünden ebru hanıma ilgi ve alakaları için çok teşekkür ediyorum
