to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo Erzurum Gürcükapı Şubesi tarafından taşınan 5730*******23 takip numaralı kargom, 20.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Kargo şirketi paketi “kapıya bıraktık” şeklinde beyan ediyor fakat böyle bir teslimat talebim yok; ayrıca teslimat sırasında herhangi bir arama veya onay kaydı da bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerine başvurdum ve 11158155 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. Ancak şimdiye kadar süreçle ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Kargo firması, teslimatın gerçekten yapıldığına dair herhangi bir fotoğraf, imza, GPS/konum bilgisi veya başka bir kanıt paylaşmamıştır. Paket bana ulaşmadığı için sorumluluğun tamamen şirkete ait olduğunu düşünüyorum.
Ürünümün yeniden gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti ve banka itirazı dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, 1056 TL tutarındaki ürünüm Aras Kargo tarafından Başakşehir şubesinde teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo takip numaram: 5731*******62. Hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım ve ürünüm bana ulaşmadı. Konu il...
10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 249 TL + 249 TL olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim ve ürünlerim Aras Kargo tarafından taşındı. 5725*******21 takip numaralı gönderim, adresime teslim edilmeden sistemde "teslim edildi" olarak işaretlendi. Kargo dağıtım çalışanı beni arayarak adresin ke...
Yorumlar