to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen İlaç Kargosunun Gerçekten Gelmemesi Ve Acil Araştırma Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemine çözüm bulamadığım için şikayetçiyim. 5774******740 takip numaralı ve içinde ilaç bulunan kargom, 30 Aralık tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Durumu fark eder etmez şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak 4 gündür yalnızca “henüz araştırılıyor” bilgisi veriliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Teslim edilmediği halde teslim edildi görünmesi, özellikle ilaç olduğu için benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kaybımın giderilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rana Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34747764 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herhangi bir dönüş almadım hala?
Doğan Beye ilgili takibi ve nazik desteği için teşekkürler
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Bizlere her türlü konuda, diğer çözüm kanallarımız olan Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
