to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Yazıyor Ama Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Aras Kargo'yla gelen 6395012563717 takip numaralı kargom bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi yazıyor ve beni ne aradılar ne de teslim için gereken kodu öğrendiler. Yaklaşık 3 4 gündür Safranbolu şubesine ulaşmaya çalışıyorum. Telesekreter harici müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum ve telesekreterden de kargonuz teslim edildi harici bir geri dönüt alamadım.
Sayın Mehmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35401035 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürün arkadaşıma hediye ve 4 gün içinde teslim almam lazım ürünü
Aras Kargo Müşteri hizmetlerinden arandım. Benden teslimat kodu alınmadan beni aramadan bana sormadan kurye kargoyu yandaki markete bırakmış. Markete baktığımda da bulamadım kargoyu. Bana kuryeyle tekrar konuşup geri dönüş yapacaklarını söylediler ve dönüş de yapmadılar. Ben bunların sistemini anlamıyorum. Teslimat kodu kullanılmadan kargo teslim edilebiliyorsa böyle bir sistem niye var. Siparişim arkadaşıma doğum günü hediyesiydi ve tekrar sipariş verme halimde de yetişmeyecek. Hakkımı helal etmiyorum
Sorunum çözüldü teşekkürler
