Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şube Çalışanının Saygısız Tutumu

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu ve Hekimdağ Aras Kargo şubesi çalışanının tutumunu belirtmek istiyorum. İçinde bileklik bulunan, 6066869932517 takip numaralı kargom için bugün evde olmama rağmen “evde yokmuşum” gibi bir işlem yapılmış ve kargo bana teslim edilmeden geri götürülmüştür.

Şubeyi aradığımda müşteri temsilcisi benimle son derece laubali ve ters bir şekilde konuşarak “olamaz, öyle bir şey” deyip durumu küçümsemiş, kurye ile ilgili olarak da zile basıldığını ve kapının fotoğrafının çekildiğini söylemiştir. Ancak gerçekten zile basılmadı, kapım hiç çalınmadı. Üstelik ben özellikle sorduktan sonra benden sakladıkları bu fotoğrafın da ellerinde olmadığını belirtmişler.

Tüm bunların sonucunda şimdi de kargomu perşembe günü şubeye giderek almam gerektiğini söylüyorlar. Şube bana çok uzak olmasa da iş yoğunluğum nedeniyle gitmeye vaktim yok ve evde olduğum halde teslimat yapılmamasından, üstüne bir de saygısız bir üslupla karşılanmaktan rahatsızım.

Kargomun herhangi bir ek zahmete girmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Hekimdağ Aras Kargo şubesinde telefonla görüştüğüm personelin üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.