to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Kargonun Bulunamaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo’nun Gaziantep Belkıs şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken, içinde Mislina Home Micro Classic Sıvı Su Geçirmez Fitted Full Kenar Tek Çift Kişilik Bebek Çocuk Yatak Koruyucu Alez bulunan ve yaklaşık 200 TL değerindeki kargom, sisteme “teslim edildi” olarak girilmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kargoma ulaşamadım.
Bu durumla ilgili olarak 09.07.2026 tarihinde Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve 15158464 numarası ile kayıt açıldı. Sonrasında en az üç kez daha kargomun akıbetini öğrenmek için aradım, her seferinde geçiştirilerek aranacağım söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum halen çözülmedi.
Hem kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini hem de ürünümün bana teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise tarafıma maddi mağduriyetimi giderecek şekilde iade/zarar tazmini yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36659228 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
