to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Gecikmesi Ve Mağduriyet
Aras Kargo Doğu Antalya Şubesi ve Perge cep şubesi üzerinden 6460022035794 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Teslim edilmesi gereken tarihin üzerinden tam 14 gün geçti, ancak kargom hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca Aras Kargo’yu aradım, dağıtıma çıkma tarihi verdiler fakat belirtilen tarihlerde de kargom dağıtıma çıkmadı. Sonrasında da gel al noktası cihazının bozulduğunu söyleyerek durumu geçiştirdiler. Bu kadar uzun bir gecikme nedeniyle, kargoda bir sorun olması veya ürünü iade etmek istemem halinde 14 günlük iade sürem de fiilen ortadan kalkmış durumda.
Artık ekstra bir şey talep etmiyorum, sadece kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Hamza K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36609198 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
