to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösterilen Ürünüm Ulaşmadı Ve Cevap Yok
Aras Kargo Uşak Kilim şubesi üzerinden 6346970345416 takip numaralı gönderim 9 Şubat 2026 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma kesinlikle ulaşmadı. Kargo hareketlerinde teslim edilmiş gösteriliyor ancak ortada ne ürün var ne de herhangi bir imza ya da teslim teyitim bulunuyor.
Bu süreçte aynı şubeyi 3 defa telefonla arayarak durumu bildirdim, her seferinde “bakıyoruz, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bana bir cep telefonu numarası verildi ancak bu numara da sürekli meşgule atıyor veya hiç açılmıyor. Ayrıca ürünü satın aldığım firmaya da yazılı olarak durumu ilettim fakat kargodan hâlâ net bir yanıt alamadım.
Kayıtlarda teslim edilmiş görünen ürünümün acilen bulunarak sağlam bir şekilde bizzat bana teslim edilmesini, teslim bilgisinin de gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35151967 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilgili geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo genel merkezden müşteri temsilcisi Doğan beye ilgilerinden ve konunun takipçisi olmasından dolayı çok teşekkür ederim. Sağ olsun Trendyol alışverişimi iptal edip para iademi gerçekleştirdi.
Teşekkür ederim
