to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösteren Kargo Elime Ulaşmadı
16.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 2.416,55 TL tutarındaki Stanley The ıceflow™ Bottle Flip Straw 2.0 ürünüm Aras Kargo tarafından Çorum Leblebiciler şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkarıldı ve saat 18:50 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim fişi ya da imza alındı, ancak kargo takip ekranında gönderim teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Takip numarası 6494548924663 olan kargomun nerede olduğu tarafıma açıklanamamakta ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmektedir. Ürün bedelini ödemiş olmama rağmen ortada ne ürün var ne de tatmin edici bir bilgi.
Aras Kargo’nun ilgili birimlerinin kargomu acilen bulup gerçek alıcısı olarak bana teslim etmesini, aksi durumda süreçle ilgili kamera kayıtları ve teslim evraklarının incelenerek sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37076239 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo müşteri temsilcisi tarafıma ulaşıp kargomun kurye tarafından kendi teslim aldığını bugün adresime gönderileceğini söyledi. Bugün de mesai saati doldu ama hala kargom gelmedi
