to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Ve Alınamayan Aras Kargo Siparişi
Papuçkonağı’nın kendi internet sitesi üzerinden 08.10.2026 tarihinde 6507844184070 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait kargo gönderimi Aras Kargo ile yapılmış görünmesine rağmen, ürün bana hiç teslim edilmedi. Ancak Aras Kargo takip ekranında gönderinin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.
Benim adıma hiçbir teslimat yapılmadı, ne adrese gelen bir kargo görevlisi oldu ne de herhangi bir imza ya da teslim bilgisi bana ulaştırıldı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de kafa karışıklığına neden olmaktadır.
Siparişimin ve kargo teslimat kayıtlarının acilen incelenmesini, ürünümün gerçekten bana teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildirir, konuyla ilgili en kısa sürede yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi belirtirim.
Sayın İsmet S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37358923 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
