to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargonun Elime Ulaşmaması
13 Mayıs tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 6428319227675 olan kargom için teslim edildi görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne bir arama ne de bir SMS bilgilendirmesi aldım, kargoyu kim tarafından ve nereye teslim ettiklerini de bilmiyorum.
Teslimat adresim Adam Yavuz Mahallesi 2333. Sokak No:39/14 Gebze / Kocaeli olmasına rağmen, sistemde teslim edildi yazmasına karşın elimde herhangi bir ürün yok. Bu durum üzerine Aras Kargo üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kargonun içinde bitki destek çubuğu bulunuyordu. Ürünümün acilen bulunarak doğru adrese yeniden teslim edilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Reem A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35991210 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederiz
Kargom teslim edildi...
