Aras Kargo Teslim Edildi Görünen Kargom Elime Ulaşmadı Ve Bilgi Alamıyorum

Merve · 2025-09-18T16:52:43+03:00

16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1795,95 TL ödeyerek sipariş ettiğim Züber markasına ait yiyecek ürünüm, Aras Kargo tarafından 5676*******34 takip numarasıyla gönderildi. Ancak kargo sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve kargonun nereye, kime teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi alamadım. Teslimat adresim Payamdüzü Köyü, Tunceli Çemişgezek olmasına rağmen, ürünüm elime ulaşmadı. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve ürünüm teslim edilmediyse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Merve B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33711221 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü