Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Ürün Veya Ücret İadesi Talebi

ID:33429585

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Ürün Veya Ücret İadesi Talebi

Elif

Aras Kargo

20 Ağustos 2025 18:00

474

24 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 5655*******79 takip numaralı kargom, Karabağlar/İzmir adresime teslim edilmedi. Evde olmama rağmen, kargonun ulaştırılamadığı ve teslimat yapılamadığı bilgisi verildi. İkinci kez dağıtıma çıkmadan veya teslim alamadığım için ürün kargo şubesine gitmeden direkt geri gönderildi. Satıcıya geri gönderim de yapılmadığı için ücret iadesi alamıyorum. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir teslimat numarası olmadığını ilettiler. Trendyol müşteri hizmetleri ise ürünün kendilerine ulaşmasını beklediklerini söyledi. 5149 TL ödeme yaptığım bu ürünün akıbetiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

20 Ağustos 2025 18:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Elif T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33429585 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevilay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sevilay

Aras Kargo

22 Eylül 2025 15:42

377

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve ödemesini yaptığım sprey ürünüm, Aras Kargo tarafından ev adresime teslim edilmesi gerek...

teslim-edilmedigi-halde-kargo-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Figen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo İçin Çözüm Sunulmuyor

Figen

Aras Kargo

23 Eylül 2025 13:21

557

19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından 5682*******25 takip numarasıyla gönderilen kargom, adresime hiç gelmeme...

1 Destek

Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Talat

Aras Kargo

09 Ekim 2025 19:39

321

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan 5688*******98 takip numaralı kargom, 9 Ekim itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin Trendyol teslimat kodu: 9792376983’tür. Teslimat adresim Kocaeli/İzmit’tedir. 6 Ekim’de Aras Kargo çağrı merk...

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Hakan

Aras Kargo

28 Ekim 2025 21:11

539

19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğimiz sipariş, tedarikçi firma tarafından Aras Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numarası: 5731******890. Gönderinin tahmini teslim tarihi 21.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla (28.10.2025) kargom hala yolda görünüyor ve tarafımıza tes...

1 Destek

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yasemin

Aras Kargo

12 Eylül 2025 18:52

171

8 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 5676*******57 takip numaralı kargomun İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Aras Kargo, teslimat için gelmedikleri halde geldiklerini iddia etti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kargomun t...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg