to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’nun Trendyol üzerinden yapılan 11078158379 numaralı siparişime ait 6405898698738 takip ve 10348703916 teslimat numaralı gönderisiyle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Kargomun İnegöl şubesine yönlendirilmiş olduğunu biliyordum. 27 Mart saat 12.45’te gönderi geçmişinde “gönderi dağıtım şubesinde (Bursa, İnegöl) ” yazıyor, hemen altında yine 27 Mart 12.45’te “gönderi teslim edilmedi ve yeniden gönderim sağlanacak” ifadesi görünüyor. Ardından 28 Mart saat 15.05’te sistemde “gönderi teslim edildi” olarak güncellenmiş. Ancak ben bu kargoyu kesinlikle teslim almadım.
28 Mart günü beni bir numaradan aradılar fakat arayan kişi net bir bilgi vermedi. Trendyol’da “teslim edildi” yazdığı için ben de kargonun İnegöl şubesine teslim edildiğini, şubede beni beklediğini düşündüm. Daha sonra bir Aras Kargo şubesine gittiğimde kargo alımlarının oradan kalktığını ve başka bir yere taşındığını öğrendim, yeni yer bana çok uzak olduğu için o gün gidemedim. Bunun üzerine 444 25 52’yi aradım, kargoyu almaya gelemeyeceğimi, kaç gün şubede bekleyeceğini sordum, 6 iş günü dendi ve benden takip numaram alındı. Ardından bana böyle bir kargonun sistemde görünmediği söylendi.
Tekrar aradığımda bu kez başka biri 4 iş günü beklediğini söyledi ve takip numaramla baktığında kargonun şubede değil, bana teslim edilmiş göründüğünü belirtti. Oysa ben kargo elime hiç ulaşmadığını, hep şubede sandığımı anlattım. Ne SMS ile “kargonuz şubede, gelin teslim alın” şeklinde bir bilgilendirme aldım ne de kargoyu teslim aldım. Buna rağmen hem Trendyol tarafında hem Aras Kargo sisteminde gönderi teslim edilmiş gibi görünüyor.
En son görüştüğüm müşteri temsilcisi şikayet oluşturduğunu ve geri dönüş yapılacağını söyledi, fakat bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem kayıtlar karmaşık, hem de ortada kaybolmuş bir kargo var ve kimse net bir açıklama yapmıyor. Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, teslimat kaydının nasıl ve kime göre “teslim edildi” olarak girildiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
26 Şubat 2026 tarihinde Trendyol’dan verdiğim sipariş, Aras Kargo ile 6391662593239 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. 28 Şubat saat 03.56’da gönderi hareketlerinde “gönderi varış transfer merkezinde” bilgisi görünmesine rağmen 2 Mart Pazartesi günü 17.06’ya kadar herhangi bir hareket değişikliğ...
31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...
27 Ekim’de dağıtıma çıkan 5734*******77 numaralı kargom, dağıtım elemanı adresime gelmesine rağmen teslim edilmeden geri götürüldü. Kargo görevlisini arayarak neden teslim etmediğini sorduğumda, umursamaz bir tavırla “Ben bekleyemem, aradığım gelip alın” şeklinde cevap verdi. Bunun üzerine Aras Karg...
Aras Kargo aracılığıyla Trendyol’dan satın aldığım, 6332745438295 Aras Kargo takip numaralı kargom, 08.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka şubesi tarafından havanın aşırı yağışlı olması sebebiyle dağıtıma çıkarılmadı. Buna rağmen, tüm gün evde olmama ve diğer kargo firmalarından gönderilerimi sorunsuz...
Yorumlar