to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Şubede Kaldı İletişim Sağlanamıyor
Aras Kargo Şarampol şubesi ile yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. 6401009925236 takip numaralı kargom, 17.03.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen şubeye telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, sürekli geri aranma talebi bırakmama rağmen de kimse dönüş yapmıyor.
Son yaptığım aramada, eksik adres bilgisi sebebiyle kargonun şubede olduğu söylendi. Eğer adres eksikse, sistemde nasıl “teslim edildi” olarak göründüğü konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu durum güven zedeleyici bir hal aldı.
Aras Kargo Şarampol şubesinden, kargomun akıbetiyle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve sistemdeki teslimat bilgisinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Rıza Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35488547 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
