to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Ancak Elime Ulaşmayan Kolye
Trendyol üzerinden 790 TL ödeyerek satın aldığım kolye, Aras Kargo Yozgat Yerköy şubesi tarafından 17 Şubat saat 13:00 civarında teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. Sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünüyor ancak fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı.
Gün içinde kargo şirketini aradığımda bana kargonun dağıtımda olduğu söylendi. 17 Şubat’ta almam gereken kargonun, bulunduğum bölgede sadece benim kargom olduğu gerekçesiyle 18 Şubat’ta teslim edileceği belirtildi, ancak buna rağmen yine teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şubenin yalnızca telefon numarası mevcut, bunun dışında açık ve net bir açıklama alamıyorum.
Kargomun acilen bulunarak gün içinde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ziver D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35225980 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhabalar benimle iletişime geçilmedi ve beni Arayan numarayı sürekli arayıp kargo durumunu öğrenmek istiyorum telefona cevap verilmiyor kargom 18 şubatta teslim olacaktı ama hala benimle iletişime geçilip bana bilgi verilmiyor
