to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Karacadağ Şubesi üzerinden gönderilen, 6434959214561 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargonun alıcısı G***** B**** adına gönderilmişti ve içinde yaklaşık 2.500 TL değerinde Fantom elektrik süpürgesi bulunuyordu.
Çarşamba günü dağıtım yapan kargo görevlisi beni telefonla arayarak teslimat kodunu istedi, ben de kodu kendisine verdim. Ardından kargoyu güvenliğe bırakabileceğini söyledi, ben de onayladım. Ancak kısa süre sonra güvenliğe baktığımda herhangi bir kargomun bırakılmadığını gördüm. Kargo takip bilgilerinde ise 20.05.2026 tarihinde saat 18.09’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen, gerçekte tarafımıza hiçbir teslimat yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo’ya ulaşmaya çalıştım fakat muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım. Site güvenlik kameralarını kontrol ettiğimizde, kargo görevlisinin beni arayıp “teslim ettim” dediği saatlerde siteye hiç uğramadığı açıkça görülüyor. Trendyol üzerinden de durumu bildirdim.
Aras Kargo’nun, söz konusu gönderi için ilgili şube ve dağıtım personeliyle gerekli incelemeyi yaparak kargomu acilen bulmasını ve tarafımıza eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
9.03.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden beklediğim kargom için önce telefonuma “kargonuz Dörtyol şubede, teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gel...
07.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkan ve 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen 6427043369592 takip numaralı kargom, tüm gün evde olmama ve özellikle evde olduğumu belirtmeme rağmen adresime teslim edilmedi. Ertesi gün şubeye gidip sorduğumda gönderimin depoda olduğu, en erken Pazar...
02.02.2026 tarihinde 6346081665702 takip numaralı kargom, Diyarbakır Aras Kargo tarafından teslimata gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterildi. Evde olduğum halde sistemde ve bilgi olarak “Üzgünüz, evde olmadığınız için teslim edemedik” denildi; ancak o gün boyunca evdeydim ve herhangi bir zil çalm...
Yorumlar