to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Deyip Kargo Bulunamadı
Aras Kargo’nun Yenisahra şubesine ait 17.09.2026 tarihinde teslim edildi görünen kargom bana hiç ulaşmadı. Kargo takip ekranında 17.09.2026 saat 13:26’da teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Şubeyi ve yetkilileri aradığımda, teslimatı yapan kişinin tatilde olduğu, kargoyu yanlış adrese bırakmış olabileceği söylendi ve konu ile ilgilenip bana dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İçinde 698 TL tutarında ürün bulunan bu kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, yanlış adrese bırakıldıysa bulunup tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da tarafıma maddi kaybımı karşılayacak şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Burak E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37102199 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
