to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Alıcıya Ulaşmadı
Aras Kargo ile ilgili olarak, şahsıma gönderilen 6066315537774 takip numaralı kargom sistemde 09.07.2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmamıştır. Teslim bilgilerinde ad ve soyadım yer almasına rağmen, teslim edilen kişiyi tanımadığım gibi, teslimat esnasında tarafıma herhangi bir arama da yapılmamıştır.
Teslim edildiği söylenen binada aktif olarak çalışmıyorum, buna rağmen kargonun bu adrese teslim edildiği bildirilmiştir. İlgili adresteki kişilerle yaptığımız ilk görüşmede böyle bir kargonun ellerinde olmadığı ifade edilmiştir. Daha sonra Aras Kargo ile görüşmemiz sonucunda, kargonun ilgili adrese bırakılacağı söylenmiş olmasına rağmen, kargo belirtilen adrese de yönlendirilmemiştir.
Aras Kargo Yenisahra şubesiyle yaptığım görüşmelerde de kargonun nerede olduğuna dair net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmamıştır. İçerisinde yaklaşık 600–700 TL değerinde kuru incir bulunan bu gönderimin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, kargonun nerede olduğuna dair tarafıma net bilgi verilmesini ve gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sertaç Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36526834 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
