to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bilgisi Yanlış, Kargo Nerede?
Aras Kargo Gersan şubesi aracılığıyla gönderilen 6498098611660 numaralı kargom için bugün “k. K isimli kişiye teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak beni ne arayan oldu ne de kargom adresime getirildi, herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargo takip ekranında 22.09.2026 tarihinde saat 14:33’te teslim edildi görünüyor olmasına rağmen, ne adreste ne de çevremde bu isimde birine teslimat yapıldığıyla ilgili bir bilgiye ulaşamıyorum. Herhangi bir kimseye teslim edildiğine dair imza, telefonla arama ya da bilgilendirme de almadım.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, yanlış kişiye teslim edildiyse tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatadan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Atilla K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37127620 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
