to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslimatsız Gönderisi Haftalarca Sürüyor, Sorumluluk Kimde?
Aras Kargo yüzünden gönderim 15 günü aşkın süredir ortada kaldı. Ne teslim ediliyor ne iade ediliyor. Şubeyle görüşüyoruz, net cevap veren yok. Müşteri mağdur, satıcı mağdur ama kimse sorumluluk almıyor. Bir kargo ya teslim edilir ya iade edilir; haftalarca belirsizlikte bekletmek nasıl bir operasyon anlayışıdır? Süreç tamamen amatörce yönetiliyor. Acilen gönderimin akıbetinin belirlenmesini ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Servet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36057120 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
