to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Kargo Teslim Edildi Gibi Gösterildi
Trendyol üzerinden haşere ilacı satın aldım, sipariş numaram 11299140879’dur. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve sistemde 11.06.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım ve teslim edildiği gün evdeydim.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo’yu aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ve bana 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Teslimat adresim İstanbul Esenler’dir. Buna rağmen kargomun kime, nereye teslim edildiğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de bu tür hataların tekrarlanmaması için öncelikle ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Aras Kargo’nun teslimat süreçlerinde daha dikkatli olmasını, kargo gerçekten doğru kişiye teslim edilmeden sistemde teslim edildi olarak işaretlenmemesini istiyorum.
Sayın Bayram A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36245658 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
