to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom dağıtıma çıktığında telefon numaramı değiştirdiğim için sistemde kayıtlı olan eski numaramı güncellemek istedim ancak ne internet sitesinden ne de müşteri temsilcisi üzerinden bunu bir türlü yapamadım. Gönderi takip numaram 6398725421711’dir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda numara güncelleme işlemini kendilerinin yapamayacağını, bunun için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Sırf telefon numarası güncellemek için şubeye gitmek zorunda bırakılmak hem zaman kaybı hem de oldukça yorucu bir süreç.
Ayrıca bugün dağıtıma çıkan kargom için kurye beni eski numaramdan aramış, ulaşamayınca da zile bile basmadan geri dönmüş. Evdeydim ve zili duyardım, ancak hiçbir şekilde kapım çalınmadı. Ne numaram güncellendi ne de düzgün bir teslimat denemesi yapıldı.
Telefon numaramın sistemde güncellenmesini ve kargomun güncel numaram üzerinden yeniden dağıtıma çıkarılmasını, ayrıca bu tür basit işlemlerin müşteri temsilcisi veya online kanallardan yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
09.01.2025 tarihinde Aras Kargo Yenidoğan Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan, 6333135529411 takip numaralı kargom için adresimi "adresimdeyim" olarak güncellemiş olmama rağmen kurye ne adrese geldi ne de beni aradı. Saatlerce evde kargo beklediğim halde herhangi bir zil çalma, arama ya da bilgilen...
Aras Kargo’nun 6347272389554 takip numaralı gönderisi için 4 gündür üst üste “2 saat içerisinde adresteyiz” mesajı almama rağmen ne gelen var ne de ar...
Aras Kargo ile yaşadığım sorunları artık dayanılmaz bir noktaya geldiği için paylaşmak istiyorum. Bugün teslim edilmesi gereken, 5722*******78 takip numaralı kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ben kargoyu kesinlikle teslim almadım. Evde olmama rağmen yine güvenliğe bırakılmış ve teslimat...
Yorumlar