to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen İntercol Ürün Yerine Damax Kulaklık Gönderildi
Ovax Store internet sitesinden İntercol marka bir ürün sipariş ettim ve bu ürün için 1500 TL ödemeyi kartla yaptım. Ancak bugün Aras Kargo ile teslimat yapıldığında, sipariş verdiğim ürün yerine Damax Playgames m28 model kablosuz kulaklık gönderildi.
Hem ödediğim ücrete hem de beklediğim ürüne tamamen aykırı bir ürün gelmiş durumda. Siparişini vermediğim, talep etmediğim bu kulaklığın iadesinin alınmasını, asıl sipariş ettiğim İntercol ürününün gönderilmesini veya ödediğim 1500 TL’nin kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, 0541********93 numaralı telefonumdan aranarak süreç hakkında bilgilendirilmek istediğimi ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Karamehmet M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36620609 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
