to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Hasarlı Paket Teslim Edilmedi Ve İade Ödemesi Gelmedi
Aras Kargo pişmanlığı. Çözülmeyen teslim edilmemiş ürün. Ürünümü kapıya getirdiklerinde site güvenliği beni aradı, kargonuz var, bırakacaklar dedi. Kontrol amaçlı güvenliğe gittiğimde kutunun hasarlı olduğunu, hasar tespit tutanağı tutulmadan alamayacağımı belirttim. Abi, onu tutamam; istersen iade kodu oluştur dedi. Kodu oluşturdum, kargoyu ve kodu kargocuya verdim. Daha sonra 10.01.2026 tarihinde saat 14.37'de kargom teslim edildi gözüküyor. Ama kargomu veya ücret iademi almadım. Trendyol firma ile iletişime geçin dedi. Aras Kargo’ya şikayette bulundum, herhangi bir dönüş olmadı. 10097280335 teslimat numarası. 5774*******31
Sayın Tufan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35811896 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
