to read complaints and reviews, or file yours.Shm Giyim'den Naylon Kumaş Pantolon Ve İade Talebi
Shm Giyim’in internet satışından cumartesi günü üç adet pantolon sipariş verdim. Toplam 1299 TL ödedim ve ürünler bana dün Aras Kargo ile teslim edildi. Sipariş verirken beklediğim kumaş kalitesiyle hiç alakası olmayan, naylon kumaş üç adet pantolon göndermişler. Gelen ürünlerin kalitesi gerçekten çok kötü ve ilan ettikleri ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Pantolonları hiç kullanmadım, sadece paketlerini açıp baktım. Firmaya telefonla ve diğer kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Hem kalitesiz ürün gönderilip hem de sonrasında müşteriyle ilgilenilmemesinden dolayı mağdur edildim.
Ödemiş olduğum 1299 TL’nin iadesi için siparişimin iptal edilmesini ve ürünlerin iade alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Hüsamettin U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37409527 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
