to read complaints and reviews, or file yours.Shein'den Siparişlerin Teslim Edilmemesi Ve Acil Çözüm Talebi
Shein’den 14 Ocak’ta birden fazla sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi 22 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala hiçbir paketim elime ulaşmadı. Aras Kargo’yu aradığımda paketlerimin sistemlerinde gözükmediğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve 29 Ocak’a kadar beklememi söylediler.
Ben para iadesi değil, ürünlerimi istiyorum. Ankara’daki adresime teslim edilmesi gereken 6338717450379, 6335704073058, 6335497140744 ve 6335613495033 numaralı paketlerimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, Shein ve Aras Kargo’nun birlikte bu sürece dahil olarak paketlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Çağla A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34964543 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun çözüldü paketim gümrükte bekletiliyormuş inşallah gümrükten çıkar bir an önce teşekkürler
