to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Adreste Bulunamadı Mesajı Ve Gerçekleşmeyen Teslimat
Balıkesir Edremit Aras Kargo tarafından taşınan 7260033461741419 takip numaralı kargom için 16.06.2026 saat 18:24’te “adreste bulamadık, şubeden teslim alınız” şeklinde bir durum girildi ve mesaj gönderildi. Ancak o saatte evdeydik, kapımıza gelen kimse olmadı, herhangi bir arama ya da zil çalma da yaşanmadı.
Aras Kargo ile bunu ilk kez yaşamıyorum, daha önce de hiç uğramadıkları halde “adreste yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadığı oldu. Alışveriş yaptığım firmalar anlaşmalı olduğu için mecburen bu kargo firmasını kullanmak zorunda kalıyorum, yoksa tercihlerim arasında kesinlikle olmayacak bir firma.
Hiç kapıya gelinmeden, sadece kargoyu getirmemek için müşteriye “adreste bulamadık” mesajı gönderilmesini kabul etmiyorum. Kargomun adrese teslim edilmesini ve bu tür hatalı beyanların son bulması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Neslihan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36275245 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
