to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Şube Cevapsızlığı
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin gönderimi Aras Kargo Denizli Bakırlı şubesine teslim edildi. Kargonun dün adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde olmamıza rağmen, “sizi adreste bulamadık, evde yoktunuz, kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi.
Ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen adrese gelinmiş gibi işlem yapılmış. Ben kargoyu şubeden almaya gideceksem internetten sipariş vermemin bir anlamı kalmıyor. Üstelik Denizli Bakırlı şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara da cevap verilmedi.
Trendyol üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 6445138704698 olan gönderimle ilgili olarak, adrese gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür hatalı bilgilendirmelerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Damla O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36224768 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
