to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Süt Nedeniyle Kargo Teslimatında Hijyen Sorunu
31 Temmuz 2026 tarihinde Pınar Online’dan satın aldığım sütlerin yer aldığı kargom Aras Kargo Denizli Gürlek şubesi üzerinden tarafıma teslim edildi. Koliyi açtığımda sütlerden birinin patladığını ve buna rağmen kargonun bu şekilde teslim edildiğini gördüm.
Patlayan süt nedeniyle kolinin içi tamamen ıslanmış, kargo sineklenmiş durumdaydı ve hijyen açısından kabul edilemez olduğu için mecburen tüm paketi çöpe atmak zorunda kaldım. Buna rağmen gönderinin bu halde teslim edilmesi hem sağlık açısından riskli hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir davranıştır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için zarar gören ürünlerimin yenilenmesini ve Aras Kargo Denizli Gürlek şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür teslimatların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36797154 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
