to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Palandöken Şubesinde Kargonun Uzun Süre Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Erzurum Palandöken şubesinde günlerdir bekleyen kargom bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Takip numarası 6355261942073 olan gönderi 5 gündür şubede görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor.
Bu süreçte hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bilgi almaya ve kayıt açtırmaya çalıştım; ancak somut bir çözüm üretilmedi, kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sadece beklediğim bir kargonun bu kadar uzun süre şubede tutulması ve teslimatın gecikmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Aras Kargo’nun söz konusu gönderiyi en kısa sürede adresime teslim etmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35270057 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
