to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız İade Ve Kapalı Şube Nedeniyle Mağduriyet
Aras Kargo Başakşehir Çevre Şubesi üzerinden 6335980206360 takip numaralı gönderim okula teslim edilecekti. Okullar tatil olduğu için kargomu şubeden teslim alacağımı müşteri hizmetlerini arayarak özellikle bildirdim. Buna rağmen hiçbir şekilde onayım alınmadan ve haber verilmeden gönderimin iade edildiğini öğrendim.
Bugün, eşim öğle saatlerinde şubeye gittiğinde kargonun iade edildiği kendisine söylenmiş. Şu an şube önündeyim ve şube kapalı durumda, bu nedenle gönderime hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun iadeden geri çekilerek en kısa sürede ilgili şubeye yeniden yönlendirilmesini ve şubeden teslim almama imkan sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Cemile Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34976481 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhabalar! Sizden en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesi için yardımınızı bekliyorum
