Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Aras Kargo Yanıltıcı Evde Yok Bildirimi Ve Teslim Gecikmesi

ID:34829861

Aras Kargo Yanıltıcı Evde Yok Bildirimi Ve Teslim Gecikmesi

Emrah

Aras Kargo

10 Ocak 16:41

203

Aras Kargo 6335235864056 takip numaralı gönderimle ilgili olarak bugün büyük bir mağduriyet yaşadım. Sabah saatlerinde iki kez SMS alarak kargomun belirtilen kod ile gün içinde teslim edileceği bildirildi. Kargo benim için önemli olduğu için bütün gün evden çıkmadım ve gönderimi haritadan takip ettim.

Tüm gün evde olmama rağmen saat 15.00 civarında “evde yoksunuz, kargo teslim edilmedi” şeklinde SMS geldi. Ancak ben o saatte de evdeydim, ne arayan oldu ne de kapı çalındı. Ardından Aras Kargo’yu iki defa arayarak adres teyidi yaptım, adresimin de doğru olduğu söylendi.

İstanbul Başakşehir Kayaşehir şubesi ile görüştüğümde, saat 3’te şubeyi kapattıklarını ve kargonun gelmesinin zor olduğunu belirttiler. Müşteri hizmetleri ise aciliyet için talep açtı ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi.

Önemli ve acil olan gönderimin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca evde olmama rağmen “evde yoktunuz” şeklinde sistem girişi yapılmasıyla ilgili gerekli incelemelerin de yapılmasını rica ediyorum.

Aras Kargo

10 Ocak 16:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Emrah D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34829861 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Gerekçesiyle Kargom Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Serhat

Aras Kargo

22 Kasım 2025 11:23

197

Aras Kargo ile ilgili daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve buraya yaptığım şikayet sonrası çözüm almıştım. Şu an ise 5752*******61 takip numaralı kargom İstanbul Kayaşehir şubesinde bu kez “yanlış adres” gerekçesiyle dağıtıma dahi çıkarılmıyor. Gönderici, adresi fotoğrafla teyit ederek ürünü gö...

yanlis-adres-gerekcesiyle-kargom-teslim-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Yorum

Kargo Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Çözüm Sunulmuyor

Aykut

Aras Kargo

20 Kasım 2025 16:27

193

Aras Kargo ile 5748*******36 takip numaralı gönderim 5 gündür İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi'indeki Kayaşehir şubesinde bekletiliyor. Her aradığımda şubeden “araç gelmedi, araç bozuldu” gibi gerekçelerle oyalandım ve kargomun dağıtıma çıkarılmadığı söylendi. Müşteri hizmetleri de yalnızca ...

Ezgi sonuçtan memnun

Çözüldü

Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Verildi

Ezgi

Aras Kargo

20 Ağustos 2025 19:43

647

5665*******42 numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün, kargonun teslim edileceğine dair SMS aldım ve gönderi takibi ...

Aras Kargo’da Teslim Edildi Görülen Kargo Alınmadı Ve Müşteri Yanıtsız Bırakıldı

Emir

Aras Kargo

29 Aralık 2025 11:13

149

22 Aralık’ta Aras Kargo İstanbul Başakşehir Sabah Şubesi’ne ait 5767*******62 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne adresime gelen oldu ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aynı binada oturduğum komşularım da ...

aras-kargoda-teslim-edildi-gorulen-kargo-alinmadi-ve-musteri-yanitsiz-birakildi-1.jpg

Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamadı Ve Mağdur Edildim

Bilal

Aras Kargo

30 Ekim 2025 19:41

240

30 Ekim 2025 tarihinde, 5735*******29 takip numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen, “evde yoktunuz” bahanesiyle kargomun şubeye gönderildiği mesajı aldım. Oysa kargoyu canlı olarak takip ediyordum ve dağıtım aracı evimin yakınından bile geçmedi; sis...