Nebiler Bölgesinde Aras Kargo’nun Haftalık Dağıtımı Ve Uzayan Teslim Süreleri
Antalya Döşemealtı Nebiler bölgesinde Aras Kargo ile uzun süredir ciddi bir dağıtım sorunu yaşıyorum. Yıl 2026 olmasına rağmen, bütün kargo firmaları her gün dağıtım yaparken Aras Kargo Nebiler bölgesine sadece haftada bir gün dağıtıma çıkıyor. Kargolarım ellerine çoğu zaman çarşamba sabahı geçmesine rağmen bana ulaşması 3 ila 7 günü buluyor.
İstanbul’dan bir günde gelen kargo yaklaşık bir hafta boyunca Döşemealtı şubesinde bekletiliyor. Şube ile evim arasındaki mesafe sadece 10–15 dakika olmasına rağmen, buna rağmen kargolarım evime getirilmiyor ya da makul sürede teslim edilmiyor. Bu nedenle 2–3 kez kargolarımı kendim şubeye gidip almak zorunda kaldım.
Bu durumu sorduğumda bana sadece telefonda haftada bir dağıtım yapıldığını söylüyorlar, ancak bu uygulamanın nedenini açıklayan tatmin edici bir gerekçe sunulmuyor. Sürekli yaşanan bu gecikmeler hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Aras Kargo’nun özellikle Antalya Döşemealtı Nebiler bölgesi için bu saçma uygulamaya son vererek bölgemizde diğer kargo firmalarında olduğu gibi günlük ve düzenli dağıtım yapılmasını, kargolarımın şubede günlerce bekletilmeden zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan L. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37091420 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü















