to read complaints and reviews, or file yours.Mamak Natoyolu Şubesinde Kargo Getirilmiyor Ve Bölge Dışı İddiası
1 haftadır kargomu getirmiyorlar. Migros gibi kurumsal bir firmanın adresi bölge dışı yalanını uyduruyorlar. Mamak Nato Yolu şubesi kargo dağıtım personeli Nata Vega AVM gelen siparişleri kimseye getirmiyor; beyefendi ayağına giderek herkese kargosunu alıyormuş. Eğer istediği yere gelmezsek kargo iptal olmuş gibi, sanki kargo firmasının sahibi kendisi kargomu bu şekilde 5‑6 gündür getirmiyor. Aras Kargo gibi bir firma nasıl bu duruma müsaade eder? Hem de 2 kez şikayet belirtmeme rağmen, ayrıca sadece bana değil tüm AVM personelinin kargosu bu şekilde davranarak teslim edilmiyor.
Sayın Bekir T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35712359 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
