to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Gönderilmemesi Ve Gecikme Hakkında Acil Bilgilendirme Talebi
Aras Kargo Antalya Manavgat şubesinden dün öğle saatlerinde telefonla kurye talebinde bulundum. Şube çalışanı ile görüşmeme ve talebimi iletmeme rağmen herhangi bir şekilde ilgilenen olmadı ve halen kurye gönderilmedi.
Gönderimi bir an önce yapmam gerektiği için kurye bekliyorum ancak ne arayan var ne de gelen. Kurye talebimin acilen yerine getirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Ayse M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36181541 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm doğan Bey'le kendisine çok teşekkür ederim iletişimi sayesinde Aras Kargo'ya daha ılımlı bakmaya başladım
