to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Gecikmesi Ve Umursamaz Tutumu
Malatya’daki Aras Kargo teslimatlarında yaşadığım kurye kaynaklı bir sorunu belirtmek istiyorum. Görevli kurye hem kargoları geç getiriyor hem de müşteriye karşı son derece umursamaz bir tavır sergiliyor.
Bugün, az önce gerçekleşen teslimatta da ben yine geç bir şekilde kargoyu teslim aldım. Teslim sırasında kendisine iadenin nasıl yapılacağıyla ilgili soru sordum ancak ne doğru düzgün cevap verdi ne de yardımcı olma çabası gösterdi. Son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır içindeydi.
Müşteriyle doğrudan muhatap olan kuryelerin daha saygılı, ilgili ve yardımcı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu kurye hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir tutumla tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Allah aşkına şu Aras Kargo kapatılsın ya gerçekten artık Trendyol expressi örnek alın kendinize
Sayın İsimsiz K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36262430 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
