to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Görevlisinin Kaba Tutumu Ve Saygısız Davranışı
29.07.2026 Çarşamba günü saat 14:00 civarında Aras Kargo Nazilli dağıtım merkezinin Karacasu bölgesine dağıtıma gelen kurye personeliyle ciddi bir sorun yaşadım. Hem bana ait olan kargoyu hem de arkadaşlarıma ait kargoları getirmişti. Çalıştığım yerdeyken, kargoyu evime kadar uğraşıp götürmesine gerek olmadığını, o anda bulunduğum yere teslim edebileceğini söyledim.
Bu talebim üzerine kurye, “ev adresin neresi senin” diyerek kaba ve ters bir üslupla konuştu, saygısız bir tavır sergiledi. O sırada yanımda bulunan başka bir arkadaşımın iade kargosu da vardı, ona da azarlayıcı şekilde davrandı ve iade kargosunu almadan oradan ayrıldı. Hem kendi adıma hem de arkadaşım adına bu personelin tutumundan rahatsız olduk ve şikayetçiyiz.
Aras Kargo’dan ricam, Nazilli dağıtım merkezinden Karacasu’ya gelen ilgili kargo görevlisi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılması ve bundan sonra mümkünse bu kişinin bizim bölgeye dağıtıma gönderilmemesidir. Müşteriyle saygılı iletişim kurabilen, işini düzgün yapan personelle çalışılmasını talep ediyorum.
Sayın Ferah T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36657630 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
