to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Kapı Önünden Geçti, Teslim Etmedi Ve Tekrar Teslimat İstiyorum
Aras Kargo’nun sorumluluğundaki 6406872682894 takip numaralı gönderimle ilgili bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye evimin kapısının önünden geçmesine rağmen, sanki adresi görmüyormuş gibi davranarak teslimat yapmadan uzaklaştı.
Adresimde olmama ve kapıdan bu kadar bariz şekilde geçilmesine rağmen kargonun teslim edilmemesinden dolayı bu kişiden şikayetçiyim. İlgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ayrıca bu kuryenin bir daha benim kapıma gelmesini istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Kargomun tekrar, gecikmeye mahal verilmeden doğru şekilde kapıma getirilip teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin hızla yapılmasını arz ederim.
Gelişme
Batman Merkez’de Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Bugün dağıtıma çıkan kargom için saat 20.00 civarında “kargonuz dağıtımda” mesajı aldım ancak gün boyu ne kapıma gelindi ne de zil çalındı, herhangi bir arama da yapılmadı.
Buna rağmen sanki adrese gelinmiş fakat bulunamamış gibi davranılıyor, ev adresim görmezden geliniyor ve kargo teslim edilmiyor. Ben bütün gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadı.
Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek, zile basılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sirin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35600758 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
