to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtıma Çıktı Gösterilmesine Rağmen Teslim Edilmedi
İzmir’den Konya/Meram Aras Kargo şubesine gelen 6350907868614 takip numaralı kargom, 12.02.2026 tarihinde saat 11.04’te dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen saat 23.15’te “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım.
Evin önündeki güvenlik kameralarını kontrol ettiğimde gün boyunca ne kurye aracı ne de herhangi bir görevlinin adrese geldiğine dair bir görüntü olmadığını açıkça gördüm. Ayrıca normalde kurye eve yaklaştığında arama yaparken bu gönderide hiçbir arama da almadım. Buna rağmen sistemde adrese gelinmiş gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de yanlış beyan nedeniyle ciddi şekilde rahatsız etti.
Kargomun en kısa sürede adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bu yanlış bilgilendirmenin neden yaşandığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35172349 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
