to read complaints and reviews, or file yours.Kırılabilir Şarap Şişesi Kargoda Kırıldı, 380 TL Ücret İadesi Talebi
Aras Kargo ile Bandırma şubesinden Ankara’ya şarap şişesi gönderdim. Kargoyu verirken içeriğin kırılabilecek bir ürün olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen kargom alındı ve ücret olarak 380 TL ödedim. Bugün, 20 Mayıs tarihinde gönderim alıcıya ulaştığında şişenin kırılmış olduğunu öğrendim.
Hem kırılabilecek bir ürün olduğu bilindiği halde kargonun bu şekilde zarar görmesi hem de ödediğim ücretin boşa gitmesi nedeniyle mağdur oldum. Kırılan şarap şişesinin ücretinin tarafıma tazmin edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Cennet C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36039741 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
