to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Mobilya Kargosu Sonrası 3 Aydır Çözülemeyen Maddi Zarar Ve İletişimsizlik
01.07.2025 tarihinde Kahramanmaraş adresine teslim edilen mobilya kargom kırık ve hasarlı olarak elime ulaştı. Hasar tespit raporları tutulmasına rağmen, 10.000 TL’lik maddi zararım 3 aydır karşılanmadı. Ayrıca, hasar tespit raporlarını da tarafıma iletmiyorlar.
Bu süreçte hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Talep numaram: 11070165.
Gönderimden kaynaklanan maddi zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Aras A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34066530 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu cevabı çok aldım ama hiç sonuç göremedim. Bu yüzdende firmanıza en ufak bir güvenim kalmadı. O kadar saçma cevaplar aldımki çözüm ekiplerinizden anlatamam
