to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Gecikmesi İşimi Engelliyor Ve Hemen Teslim İstiyorum
Erzurum Palandöken şubesine gelecek olan kargom, Konya’dan 28 Şubat’ta Aras Kargo’ya verildi. Bugün 6 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi.
Kargo takip numaram 6391230408462’dir. Kargonun içinde şu an kullandığım telefon için aldığım telefon bataryası bulunuyor. Telefon bataryası elime ulaşmadığı için sağlıklı telefon görüşmeleri yapamıyor, ticari işlerimle ilgili ödemelerimi de zamanında gerçekleştiremiyorum.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun en kısa sürede ulaşacağı ve Palandöken şubesinden alabileceğim söylendi, ancak daha sonra şubede olmadığını öğrendim. Bu süreçte net bir bilgi verilmemesi ve teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum, aksi halde yasal ve hukuki işlemlere başlayacağımı bildiriyorum.
Sayın Templop T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35373846 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
