to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Bilinmeyen Kişiye Teslim Edilmesi Ve İletişimsizlik
Aras Kargo Sakarya Erenler şubesinden gelmesi gereken kargom için özellikle evde olduğumu belirtmeme rağmen, gönderim tanımadığım ve kim olduğunu bilmediğim bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Parantez içine bir de "kendisi" diye not yazılmış; ismim bile benzer değil. Teslimatla ilgili ne kapıma gelindi ne de beni arayan bir kurye oldu, ayrıca teslimat sırasında benden hiçbir doğrulama kodu da istenmedi.
Şubeyi ve ilgili numaraları aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, bu nedenle kargonun kimde olduğunu ve kime teslim edildiğini öğrenemiyorum. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gönderimin bana ulaştırılmasını ve bu sorumsuz teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Şinasi K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36239563 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
