to read complaints and reviews, or file yours. 
5737******640 takip numaralı kargom, adresi yanlış girmem sebebiyle eski adresime gitti. Kuryeye de özellikle şubeye bırakmasını, benim gidip şubeden teslim alacağımı ilettim. Ancak bu noktadan sonra Aras Kargo’nun sistemleriyle tam bir karmaşa yaşamaya başladım.
Aras Kargo’nun kendi internet sitesine takip numaramı giriyorum, “takip numarası girişi hatalı” uyarısı alıyorum. Telefonla aradığımda ise sesli yanıt sistemi sadece “8 Aralık’ta dağıtıma çıkacaktır” bilgisini veriyor, fakat kargonun hangi şubede olduğu bilgisi yine yer almıyor. Bana gelen SMS’teki linkten kargo durum paneline girdiğimde de sadece “teslimat şubesinde” ifadesi yazıyor, ama hangi şube olduğu bir türlü belirtilmiyor.
Adres yanlış olduğu için en azından kargonun bırakıldığı şubeyi öğrenip oradan teslim almak istiyorum. “Teslimat şubesi” ifadesi yerine, çok basit bir şekilde şube adının da yazılması bu kadar zor olmamalı. Kafayı yememek elde değil, hangi şubede olduğunu öğrenmek için en yakın şubeyi arıyorum, yine sadece sesli yanıt sistemi ve aynı cümleler karşıma çıkıyor, somut bir bilgi alamıyorum.
Aras Kargo’dan beklentim, ilgili gönderimin hangi şubede olduğunu açık ve net bir şekilde paylaşmaları ve hem internet sitelerinde hem de SMS’lerinde kargonun bulunduğu şubenin isminin açıkça yazılacak şekilde sistemlerini düzenlemeleri.
Aras Kargo ile alakalı olarak 5747*******54 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun çıktığına dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım, tarafıma kargo takip numarası da gönderilmedi. Üç gündür kargomu bekliyorum, ancak ne adresime gelindi ne de kapım...
Aras Kargo ile ilgili yaşamış olduğum teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Tahmini teslim tarihi 28 Kasım olarak görünen kargom, 29 Kasım sabah 09.00’dan beri sistemde sürekli “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir şekilde adrese teslim edilmedi. ...
4 Aralık Perşembe günü saat 14.35 ile 15.20 arasında Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5760*******33 takip numaralı kargom için önce “Kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, sadece birkaç dakika sonra ise “Geldik ancak sizi evde bulamadık” mesajı gö...
Aras Kargo ile 5755*******74 takip numaralı gönderim 28 Kasım’dan beri şubede bekliyor. Sistemde her gün “dağıtım alanı dışında” notu düşülüyor, bir seferinde de “hasarlı” şeklinde not girilmiş olmasına rağmen kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo ücretini peşin olarak ödedim ancak bun...
17’sinde Aras Kargo Serdivan şubesine ulaşan kargom (takip no: 5742*******68) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numarasını sisteme girdiğimde kargomun hâlâ teslimat şubesinde göründüğünü fark ettim. Kargo ayrıntı bilgisinde ise “alıcı adresi dağıtım dışı” ve açıklamada “r...
Yorumlar