Aras Kargo Kargomun Akıbeti Belirsiz, Bilgilendirme Yapılmadı

Dilek · 2025-12-01T22:30:26+03:00

18 Kasım’da Chakra’dan bir adet tablo satın aldım. 19 Kasım tarihinde siparişim Aras Kargo Kocaeli Gölcük Şubesi’ne teslim edilmiş görünmesine rağmen adresim “teslimat alanı dışında” olarak belirtilmiş ve kargom 24 Kasım’a kadar şubede bekletilmiş. Bu süre boyunca ne telefonla ne de başka herhangi bir kanaldan benimle iletişime geçilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gönderici kabulü ile iade süreci başlatılmış fakat iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgi sistemde yazmıyor. Şubeye gittiğimde kargomla ilgili bilgi veremediler, sistem arızasından dolayı detay göremediklerini söylediler. 5748*****3405 takip numarasıyla Aras Kargo internet sitesinden kontrol ettiğimde gönderimin Kocaeli şubeye gelmiş olduğu görünmesine rağmen geri gönderildiğine dair herhangi bir kayıt bulunmuyor. Şu anda kargomun nerede olduğu belirsiz ve tarafıma yazılı ya da resmi hiçbir bilgi iletilmedi. Bu süreçte gerek bilgilendirme yapılmaması gerekse kargomun akıbetinin net olmaması sebebiyle mağdur oldum. Ürünümün acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise tablo bedelimin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Dilek K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34414731 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Gölcük Şubesi Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Murat

Aras Kargo

421

Kocaeli Gölcük Aras Kargo şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. E‑ticaret firmalarından özellikle teslimat tarihine dikkat ederek ve mümkünse aynı gün kargo seçeneğiyle sipariş veriyorum, ürünler zamanında kargoya verilip Gölcük Aras Kargo şubesine ulaşıyor; ancak şube “yoğunuz” bahanesiyle ...

aras-kargo-golcuk-subesi-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-magduriyet-4.jpg

aras-kargo-golcuk-subesi-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-magduriyet-2.jpg

Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Ece

Aras Kargo

504

Aras Kargo ile 18 Kasım’da yola çıkan ve 5749*******57 takip numaralı kargomun teslimat tarihinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sistem üzerinde teslimat tarihi 27 Kasım olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderim uzun süredir Gölcük şubes...

aras-kargoda-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mert

Aras Kargo

428

5652581968367 numaralı Aras Kargo gönderim 28.07.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Şubesi tarafından teslim edildi olarak görünüyor. Ancak kargom belirtilen adrese (Yeni Mahalle, Kızılırmak Caddesi, a*** g*** a*** no:12) kesinlikle teslim edilmedi. Kargonun bana ulaşmamasına rağmen “teslim edildi” mesaj...

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gözüken Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Ramazan

Aras Kargo

268

Aras Kargo 5680*******25 numaralı gönderim bugün tarafıma teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş. Teslimat adresim Kocaeli Gölcük’tedir. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo’nun otomatik müşteri hizme...

Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Şube: Mağduriyetim Giderilsin!

Fatma

Aras Kargo

341

5194*******73 takip numaralı kargom, 20’sinde Ankara’dan çıkmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kocaeli Gölcük şubesine ulaşan kargom için evde olmamıza rağmen kesinlikle teslimat yapılmadı ve hiçbir şekilde kapımız çalınmadı. Şube, kargomu iade sürecine sokmuş ve bugün sistemde iade olarak...