to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim’de dağıtıma çıkan 5734*******77 numaralı kargom, dağıtım elemanı adresime gelmesine rağmen teslim edilmeden geri götürüldü. Kargo görevlisini arayarak neden teslim etmediğini sorduğumda, umursamaz bir tavırla “Ben bekleyemem, aradığım gelip alın” şeklinde cevap verdi. Bunun üzerine Aras Kargo genel merkezini arayarak şikayet oluşturdum ve kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Trendyol üzerinden de durumu bildirdim ve sistemde “Tekrar dağıtıma çıkarılmak üzere bekleniyor” ifadesi yer aldı.
28 Ekim’de şubeyi aradığımda, personel ilgisiz bir şekilde “Hee o kargo mu?” diyerek konuştu ve sıkıntımı anlatmama rağmen sürekli bekletip dinlemedi. Sonunda “Beklemek zorunda değilim, sorunumu çözmeyecekseniz genel merkezi arayayım” dediğimde, sadece yarım gün olduğu için dağıtıma çıkmadığını, perşembe günü çıkacağını belirtti. Ancak perşembe ve cuma günleri de kargom dağıtıma çıkmadı. Şubeyi tekrar aradığımda ise “Bugün gelip almazsanız iade olacak, iade edilecekler arasında” denildi.
Bu süreçte hem dağıtım elemanının hem de şube personellerinin umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Kargomun tekrar dağıtıma çıkacağı konusunda personele bilgi verilmemiş. Bugün görüştüğüm başka bir çalışan ise sadece “Kimse bilgi vermedi, kusura bakmayın” dedi. 4 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve hem dağıtım elemanı hem de şube personellerinin umursamaz tavırları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
Aras Kargo firmasından sürekli mağduriyet üstüne mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerinden daha bir ay geçmedi yeni sorunla karşılaştım. Sırf oradaki personeli şikayet ettiğim için sonraki kargomu bilerek şubede beklettiler. 12.45 se dağıtım mesajı aldım ama 17.40’a kadar kargom gelmedi. Siste...
Aras Kargo 17 Kasım cuma günü ilk defa getirdiği kargomuzu cumartesi günü iade etmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün 14 Kasımda geldiğini ve o yüzden iadeye girdiğini söyledi. Oysa ayın on beşinde kargonuz iki ile dört gün içinde dağıtıma çıkacak diye mesaj geldi. 14 ünde getirdiğinizi isp...
23 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 9689853424 teslimat, 5668******560 takip numaralı kargom, bugün 1 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kadıköy Hasanpaşa gibi merkezi bir yerde oturmamıza ve evimize 150 metre mesafede Aras Kargo şubesi bulunmasına rağmen, kargomun durumu hakkında ...
Trendyol'dan sipariş verdim. Siparişim Aras Kargo ile teslim edilecekti. 18.09.2024 tarihinde dağıtıma çıkan kargo hala teslim edilmedi. Teslim edilmeme sebebinde de Adres Bilgisi eksik ya da hatalı yazıyor. Trendyol'dan bu adrese 4 yıldır sipariş veriyorum ve adresimle ilgili hiçbir kargoyla böyle ...
Yorumlar