to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Destek Alamadım
5213*******52 numaralı Aras Kargo gönderimim, 05.12.2025 tarihinden bu yana sistemde teslim edilmemiş olarak görünmektedir. En az 4-5 kez çağrı merkeziniz ile görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alınamamış, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylenmiştir. Son olarak 17.12.2025 tarihinde 12088886 kayıt numarası ile destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma ne bir dönüş yapılmış ne de konu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştır.
Takip numarasının hareketlerine baktığımda “Mobil imza ile teslim edildi” ibaresi yer almaktadır. Buna rağmen bana ait 0507 *** ** 38 numaralı telefona herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmamış, kargo fiilen tarafıma ulaşmamıştır.
Gönderimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, gönderi kayıp ise ürün bedelinin iade edilmesini ya da ürünün tedarikçiye iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34637025 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
20 gündür çözülmeyen sorunum buraya yazdığım gün çözüldü.
