to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 6 Gün Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi Ve Açıklama Yok
Aras Kargo İzmir Ege Transfer merkezi üzerinden 6 gündür bekleyen 6358072774066 takip numaralı kargom hala elime ulaşmadı. Gönderim uzun süredir teslim edilmediği için 24 Şubat ve 28 Şubat tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmeler sonucunda 13188591 numaralı geri bildirim talebi oluşturuldu ve kargomun dağıtım merkezine ulaşmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne kargom teslim edildi ne de net bir açıklama yapıldı.
Kargomun akıbetinin bir an önce netleştirilmesini, kayıp ise bunun tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35314375 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Siparişimin tam ücreti 3.623,63 TL. Tanzim sürecimin başlatılmasını talep ediyorum
